株式会社First（本店所在地：東京都港区港南4-7-55、代表者：山田一馬、以下、「当社」といいます）は、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、個人情報の保護に努めます。

一　関係法令・ガイドライン等の遵守

当社は、個人情報について、個人情報保護法その他の法令及び個人情報保護委員会のガイドラインその他のガイドライン並びに当社策定にかかる各種規程等の定めるところに従い、当社において業務に従事するすべての従業員に対してその周知・徹底を図り、適切にこれを取り扱います。

二　個人情報の適切な収集、利用

1　個人情報の収集にあたっては、利用目的を明示した上で、必要な範囲の情報を収集し、利用目的を通知または公表し、その範囲内で利用します。

2　当社が利用・保管する各種個人情報の利用目的については以下のとおりとします。

(1)リフォーム工事業務を含む各種サービス（以下、「本サービス」といいます）提供のため

(2) 本サービスに関連するアフターサービスのため

(3) 本サービスに関する情報提供やキャンペーン等の案内のため

(4) お客様からのお問い合わせ・ご相談・苦情・サポートへの対応、確認及び記録のため

(5) 本サービスの改善や向上に向けた企画・研究・開発のため（アンケート等への協力依頼を含みます）

3  当サイトでは、インターネットドメイン名、IPアドレス、当サイトの閲覧等の情報を自動的に収集します。なお、クッキー（サーバ側で利用者を識別するために、サーバから利用者のブラウザに送信され、利用者のコンピュータに蓄積させる情報）は、利便性の向上を目的とする内容に限定するものであり、個人情報は一切含みません。

三　個人情報の第三者提供、委託について

1　収集した個人情報は、次の場合を除き、第三者に提供又は開示することはしません。

（1）あらかじめお客様の同意を得た場合

（2）個人情報保護法27 条1 項1 号ないし7 号に定める例外に該当する場合

（3）個人情報保護法27 条2 項（オプトアウト〔ただし、要配慮情報は除く〕）ないし同5 項1 号ないし2号（外部委託又は事業承継）の場合

2　個人情報を第三者に委託して利用する場合は、当該第三者における安全管理措置の状況等に照らし、委託を行うことの適切性を検討するとともに、当該第三者との間で秘密保持を含め適切な監督を行うために必要な事項を定めた業務委託契約を締結した上で提供するなどし、これらをもって委託先への適切な監督を実施します。

四　個人情報に関する安全管理措置

当社は、お預かりした個人情報について、基本方針の策定の上、所定の組織的安全管理措置、人的安全管理措置、物理的安全管理措置、技術的安全管理措置を講じます。

五　改善措置

個人情報の取扱いに関する社会環境の変化に的確に対応するよう努めます。また必要に応じて本方針をはじめ各種規程等につき、変更、修正、又は追加を行うなど、改善をするよう努めます。

六　開示等請求への対応

当社が本個人情報保護方針を遵守していないと思われる場合、及び本人の個人情報の開示、訂正、追加または削除、利用停止（第三者提供停止を含む）あるいは第三者提供記録の開示などを希望される場合には、こちら（住所：東京都港区港南4-7-55、電話：0120 978 214、メールアドレス：renovationpro.first@gmail.com、担当：山田）までお問い合わせください。当社内規に従い、合理的な期間（原則2 週間、ただし件数の多い場合・複雑な請求の場合など対応に時間を要するに関しては30日を予定しています）、妥当な範囲内でこれに対応します。

七　苦情の処理

当社は、個人情報取扱に関する苦情（開示等に係る当社の措置に対する請求者からの不服の申立の受付、その他の取扱いに関する苦情申入れを含む）については、こちら（住所：東京都港区港南4-7-55、電話：0120 978 214、メールアドレス：renovationpro.first@gmail.com、担当：山田）までお問い合わせください。適切かつ迅速な処理に努めます。

2023年　9月　1日